"コミュ力欲しい…"に悩む女子たちへ
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"コミュ力が欲しい"
どんな人とでも話すことに抵抗なく
喋れるようになりたい。
コミュニケーション能力が高いと社会や
人付き合いがうまくいきそう、
そんなイメージありますよね。
■20代女性が最も求めているのが「コミュニケーション能力」
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実はコミュニケーション能力が欲しいと思っている方って多いんです。
2014年にマイナビウーマンサイトで調査された結果によると、20代女性で「身につけたい能力・知識はあるか」という質問にあると答えた96％の女性のうち、最も多かったのが「コミュニケーション能力」という結果に。
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仕事を円滑に進める上でコミュニケーション能力は欠かせない、また、人と接する仕事について就いているからこそ自分のコミュニケーション能力を痛感する女性が多いそうです。
「コミュニケーション能力」と回答した人に、具体的に理由を聞くと「人と接する仕事に就くため」「仕事を円滑に進めるには、コミュニケーションは欠かせない」といった回答が寄せられた。「英語力」については「英語ができることで仕事の幅も広がる」、「ビジネスマナー」については「基本的なマナーを身につけて、いつ社会に出ても良いようにしたい」などが挙げられた。
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コミュニケーション能力を上げるにはどうしたらいいの？
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では、いわゆる"コミュ力が高い人"とは
どのような人のことを言うのでしょうか？
コミュニケーション能力を上げる秘訣をご紹介します。
01会話において大切な7：3の法則
■会話において「聞くこと」のほうが大切だって知ってた？
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実は相手との会話において
コミュニケーション能力を高めるのに欠かせないのが
自分が話すことよりも
「聞くこと」の方が大切なんです。
コミュニケーションをする際、
自分を知ってもらうために自己開示も大切ですが
人は思っている以上に自分のことを話しがちです。
相手の価値観を把握するには、相手の話をじっくり聞くことが欠かせません。ところが、コミュ力が低い人は、相手の話を聞かずに「自分のことばかり」を話します。
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人は、基本的に自分のことを話すのが大好きです。しかし「相手：自分＝７：３」の割合で、会話をしましょう。コミュニケーション能力を向上させるには「聞き上手」は必須スキルです。
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■相手のことを思いやって会話できてますか？
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"相手のことを思いやって会話すること"、これはコミュニケーション能力を高めるのにかなり大切なことなんです。これは、風習や宗教観の違う外国人と接する時には自然と気にかけている人は多いかもしれませんが、日本人同士の会話においても同じです。
相手の価値観を把握し、じっくり聞いてそれに沿って会話を構築しましょう。
共感や、相手が話しを理解できているか
伺いながらスムーズに会話できるのが理想です。
そういった気配りからも7：3を意識できるといいでしょう。
相手を思いやり、相手にコミュニケーションを取って貰っているという考え方から入ると良いでしょう。自分の話だけを延々とするのではなく、相手の話を聞いてみる事や、相手がこちらに話しやすい環境を作ることを心がけることも方法の一つです。気配りをすることで、コミュニケーション能力を高める事ができます。
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■相手の話を聞く際は、"バックトラッキング"を意識して
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そんな相手の話を聞く際に意識してほしいこととして
"バックトラッキング"というものがあります。
これは、おうむ返しのことです。
心理学的に、おうむ返しすることで相手と似た話し方になり"親近感"を抱くことができます。
ただ、無意識に頻繁に取り入れてしまうと、真似されていると相手に不快感を生じてしまうこともあるので、要所要所で取り入れていきましょう。そうすることで、コミュニケーション能力は劇的に向上します。
バックトラッキングとはおうむ返しのことです。相手の話をそのままおうむ返しするのです。人は自分と似た人に共感を持つ性質があります。バックトラッキングをすることで、話し相手は無意識のうちに自分と似た話し方をするあなたに親近感を抱くようになります。
02ネガティブな会話はしない！
■明るいオーラが出ている人に人は寄ってくる
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人と接する時は
極力楽しい、明るい話をすることが大切です。
人はネガティブな会話に大きなストレスを抱えてしまいます。ネガティブな発言ばかりしてしまうのは、他人に負担をかけてしまっている恐れがあるので
なるべく明るい話にしましょう。
相手の愚痴や悪口は聞いて共感してあげることは大切ですが、一緒になっていう必要はありません。
相手が愚痴や悩みを打ち明けたときは、共感をしつつ、質問を繰り返して「根本的な原因」を探りましょう。そして、それを解決するための前向きな会話を構築しましょう。
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03ボディランゲージを使う
■話すときだけでなく、「聞く」ときも大切
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話すときに身振り手振りで感情を大きく表現することも大切です。
ですが、人の話を"聞くときのボディランゲージ"もとっても大切なのです。
「頷き」は、相手の話を聞いてるだけでなく、きちんと理解しているという説得力が生まれます。
また、身振り手振りを使って説明することは、相手にわかってほしいという度合いを表現することが出来ます。
自分が話しているとき、聞くとき
日常からのボディランゲージの習慣で、
プレゼン能力や人前で堂々と話せるスキルを付けていきましょう。
口では議論を受け付けると言っておきながら、腕を組んでいたら相手はどう感じるでしょう。話を聞いていると言いながら、ケータイをいじっていたらどうでしょう。言葉や文字にならない態度が、自分の思うよりも多くを語っていることがよくあります。会話中のアイコンタクトであれ、ビデオインタビュー中の姿勢であれ、発言するとき以外でもコミュニケーションが続いていることを忘れないでください。
04会話はマインドマップを意識！
■"連想力をフル活用するコツは、「会話中のキーワード」にある"
会話はマインドマップを意識！
初対面の人とでも、仲良くしている人とでも
沈黙をつくらない、会話を続けるヒントは
会話中に盛り込まれています。
連想力をフル活用するコツは、「会話中のキーワード」を意識すること。
一方的な質問攻めにならないように、
相手とのキャッチボール感覚で、
聞き、自分のことも添えましょう。
そんなときに、マインドマップが頭の中に作られているといいでしょう。
例えば「今日は何かご予定があるのですか？」と質問したとき、相手から「今日は習い事があります」と返答があったとします。このとき、キーワードは「習い事」になります。
ここから「どんな習い事をされているんですか？」と、会話をラリーしていくことができます。その後、相手から「私、ピアノを習ってるんですよ」と返ってくれば、次のキーワードは「ピアノ」になります。
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会話が行き詰まりした時の対処法
■「適度に整理すべし」の法則
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とはいえ、仲が打ち解けていない人とは
会話が行き詰ってしまうこともありますよね。
そんなときのオススメ法が
「適度に整理すべし（テキドニセイリスベシ）の法則」です。
テ「テレビ」、キ「気候」、ド「道楽（趣味）」、ニ「旬のニュース」、セ「生活」、イ「田舎（出身地）」、リ「旅行」、ス「スターやスキャンダルの話題」、ベ「勉強（学生時代）」、シ「仕事」
これを覚えておけば、初対面の人との会話のきっかけが欲しいときなどにかなり役立ちます。
これは、水商売や営業職など、関係の深くない相手とコミュニケーションを取ることが多い人たちが「合い言葉」として唱えている会話テクニックです。
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まずは、意識一つで今すぐできるテクニックから
■人の第一印象は最初の6秒で決まる！
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一つ覚えておいてほしいのが
第一印象が良ければ、コミュニケーション能力がなくても、よっぽどの失礼がない限り、印象はマイナスにはならないということです。
よく言われているのが、人は初対面の人と会った時に最初の"6秒"で相手への評価を決める傾向があります。
声と表情に気を付けて「第一印象」が最も大切だということを忘れないでいてください。
具体的には、相手のしゃべり方と自分の声のトーンとスピードを合わせることが大切です。
"相手の話を聞く"という姿勢に自然と直結するでしょう。
人間とは、独断と偏見の生き物。知らない人と会ったとき「最初の６秒」で、相手の評価を決める傾向があると言われています。つまり、ここで印象を悪くしてしまうと挽回が困難です。
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コミュニケーション力が上がるのは今日から
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コミュ力が高い人って「話す」のが本当に面白くて、場を盛り上げられて、周りにいる人を楽しませてあげられる人って思いがち。
でも、「聞くこと」って実はかなり大切で
聞き上手な人こそ、持っているコミュニケーション力は高いんです。
女性は、男性よりも"聞き上手"に有利だと私は思います。
コミュ力が高いといえる人になるために、
7：3の法則から聞くことを意識して
早速今日からコミュニケーション上手になっていきましょう♡
話すときは、"笑顔"を大切に。
